为让广大市民、游客享受公共文化旅游资源，2020年，黄山市文化和旅游局加强公共服务体系建设，推进文化旅游惠民工程，取得良好成效。
一是满足游客需求。依托皖事通和黄山旅游官方平台推行分时预约功能，推进旅游大数据和区县智慧旅游分中心建设。
二是丰富群众精神生活。今年以来，黄山市公共文化场馆通过线下免费开放、开展线上展览等举措，累计服务群众48.81万人次。投入农村文化建设专项资金283.57万元，占年度计划的53.5%。
三是建设共享公共设施。截至目前，建成村级综合文化服务中心701个，黄山市村级覆盖率达94%。宏村村级综合文化服务中心入选国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点工作单位。
四是推出公益性作品。今年以来，完成19场“戏曲进校园”活动，推出防疫主题文艺作品2100余件，17件作品被“学习强国”平台推送。
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